近日,上海市质监局执法总队查获淘宝网上一家名为乐活办公设备的店铺涉嫌冒用“佳能”及“理光”等品牌厂名、厂址及注册商标销售硒鼓和粉盒的案件。这是中国质量报记者日前在上海市质监局执法总队与阿里巴巴集团治理部签订产品质量共治合作备忘录时了解到的。
近年来,上海市质监局执法总队按照质检总局和上海市质监局的部署要求,加大对电商产品质量的执法监管力度,重视电子商务平台的产品质量和服务提升,探索电商领域的质量监管模式,积极立项进行课题攻关。针对网购产品质量良莠不齐,安全隐患日益凸显,以及电商质量违法“发现难、取证难、定性难”等执法困境,该队连续两年将破解电商领域执法难题作为研究课题进行研究攻关。通过深入研究电商业态的发展现状,以及大量的调查排摸,探索形成了“产地溯源、民生优先,线上抽样、线下确认”的执法模式,形成了《电商产品质量违法行为难点探究和对策分析》。同时加大案件查处力度,查处了一大批有社会影响的大案要案。
该队通过对电商领域日用消费品的质量监控,多种方式查处了电商领域的质量违法案件30余起,处罚金额200多万元。在质检总局公布的2015年度全国8起电商打假案例中,上海市质监局执法总队占了5起。查获销售标注有AMP、COMMSCOPE注册商标的弱电产品,涉案产品达49个型号品种两万余件,涉案产品货值逾30万元。今年“3。15”期间,该队会同市公安局经侦总队查获一家销售水晶饰品的淘宝网店,查获涉嫌销售假冒SWAROVSKI(施华洛世奇)品牌的水晶饰品、车用香水等产品100余只,产品外包装及质保卡等100余件。针对行业共性问题,开展行业整治活动,2016年,就网络平台销售的去湿机普遍存在的质量问题,该队集体约谈了国内诸多电商平台,提出了责令下架等整改措施。积极研究、探索与相关企业、检验机构、行业协会等加强协作深化质量监管共治机制,先后与京东商城、1号店签订了合作备忘录,督促指导其加强对网店的管理,落实商品质量管理责任,互通电商平台数据和总队的产品质量监测信息等。
此次与阿里巴巴集团治理部签订产品质量共治合作备忘录,可以强化电商平台对如何加强自身监管问题以及对“自营+平台”的模式提高准入门槛,加强资质审核力度及产品质量核查力度,完善第三方商户的企业资质、产品质量监控及自身监管把握的意识。执法部门通过与电商建立沟通平台,一定程度上可以借鉴电商平台对商家的信息锁定,对明确违法主体,收集涉案证据,追溯网购产品来源必将起到积极的助推作用。
上海市质监局相关负责人认为,双方建立产品质量共治合作长效机制,要紧紧围绕建设质量强国的发展战略要求,共同研究和强化产品质量监督机制,共同推进和提升电商产品质量建设,充分运用大数据平台,通过科技+机制的方式探索对产品生产、流通、销售等环节的全过程、全方位把控。进一步完善监督抽查、检验检测流程机制,通过深化合作共建、创新执法监管模式,进一步满足消费者对美好生活向往的要求,让广大消费者更多地享受产品质量的获得感、安全感和幸福感。